Politique de réservation de bus

L'envoi d'une demande de réservation de billets de bus implique que vous avez lu, compris et accepté notre politique de réservation décrite ci-dessous.

Envoi d'une demande

Les informations du voyage, y compris les destinations et la date du voyage que vous remplissez dans le formulaire de réservation, sont correctes. Les renseignements personnels des passagers devraient correspondre exactement à ceux des passeports.

Pour la réservation du paiement en ligne ou la demande de la réservation, notre conseiller du voyage répondra immédiatement pendant les heures de travail et maximum en 12 heures pendant le week-end. La période de vente pour la plupart des billets est actuellement de 3 à 30 jours, mais peut-être des changements selon la condition de vente de chaque station.

Au moment de la réservation nous vous conseillons aussi de nous faire savoir votre vos plans alternatifs parce que dans certains cas nous n'arrivons pas faire la réservation pour vous : les billets sont tous vendu avant la termination du paiement; Ajustement temporaire du trajet et billet effectués par les stations routières; Les billets sont tous vendus au moment de l’attente de votre réponse.

Prix

Le frais total inclut le frais mentionné sur notre site ou dans le mail, et les frais de service.

Les frais du service varient de 3 $ à 5 $

Paiement

Nous acceptons le paiement via PayPal et le virement bancaire (le paiement à 20 jours avant le départ du bus).

Le paiement total sera remboursé si nous n'arrivons pas à réserver les billets demandés.

Comment récupérer le billet papier

Après une réservation, Circuitschine vous enverra la lettre de confirmation détaillée par e-mail, y compris l'info de billet électronique; l'adresse de station du départ et d'arrivée; des indicaitons pour récupérer de billets papier et des conseils de voyage pour les bus.

Dès que vous aurez le numéro électronique, vous pouvez récupérer votre billet papier avant le départ au guichet de la station du bus en montrant votre passeport.

On vous conseille d'arriver à la gare routière au moins 0,5 à 1 heure pour récupérer vos billets de papier.

Modification et annulation

Actuellement, la plupart des stations de bus n'acceptent pas les remboursements ou les modifications en ligne. Si vous devez apporter des modifications et des annulations, veuillez aller à la gare de débarquement avant l'heure de départ du bus vous-même. La station facturera des frais de remboursement (normalement de 10% à 50%).

Circuitschine vous remboursera le frais total si nous n'arrivons pas à réserver votre billet après paiement en raison de manque de billet ou des modifications apportées par les gares routières.

Les modifications ou les annulations doivent être effectués au moins deux heures avant l'heure de départ. Vue du décalage horaire et des horaires de travail, Circuits accepte toutes les modifications ou annulations par e-mail ou le téléphone 24 heures à l'avance pour certains bus où on peut faire la modification ou l'annulation.

Embarquement

On vous conseille d'arriver à la gare 0,5-1 heure avant l'heure de départ mentionné sur votre billet papier et Vous pouvez embarquer avec le billet et le passeport.

Vous allez passer le contrôle de sécurité avant d'embarquer dans le bus.

Bagage

Pour les règles communes, un passager peut emporter gratuitement des articles de 10 kg, avec un volume de 0,02 stère et une longueur inférieure à 1,8 mètre. La plupart des stations n'appliquent pas de règles strictes pour l'enregistrement, mais on vous conseille de prendre des bagages d'une longueur totale moins de 180 cm, sauf s'ils sont en forme de barre.

Billet perdu

Veuillez bien garder les billets. Certaines stations ne nous permettent d'embarquer dans le bus en cas de perte de billet.