Comment obtenir votre billet ?

Il y a trois possibilité : prendre le billet vous-même à la gare, envoyer le billet à votre hôtel et envoyer le billet à domicile chinois. (Selon le règlement actuel, on peut embarquer tous les trains internes avec le billet életroniques. Normalement au moment de la réservation, il n'y a plus de billet papier sauf des cas spéciaux. Pour des voyageurs chinois, on peut embarquer dans le train avec la carte d'identité par la voie automatique et passer le contrôle de billet. Pour ce qui réserve le billet avec le passeport, il faut passer par la voie manuel en présentant votre passeport et l'info de réservation de billet à l'employés.

Le service de livraison est disponible seulement pour le train transfrontalier (par exemple le train entre la Chine continentale et Hong Kong) pour une réservation effectuée plus de 4 jours avant le départ. Veuillez nous donner l'info détaillée de l'hôtel (ou domicile chinois), l'adresse et le numéro de téléphone. Pour des voyageurs déjà en visite, c'est aussi possible de prendre vos billets à notre bureau local. Merci de noter que le service de livraison pour le tgv (train C, D et G) à part le train transfrontalier (par exemple le train entre la Chine continentale et Hong Kong) ne soit plus disponibles à cause de l'annulation de billet papier pour les tgv au moment de réservation. Pour les tgv vous pouvez passer le contrôle et embarquer dans le train avec le passport et la confirmation d'e-ticket après la réservation)

Note : Les coordonnées (le nom de l'hôtel, vos noms et prénoms et l'adresse de l'hôtel ainsi que le numéro de téléphone de l'hôtel ) sont très importantes. Toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires ou la faute de livraison.

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