Faire une réservation

Étape 1 : Choisir le vol. Merci de s'assurer que les informations de vol sont correctes, y compris la destination et la date de vol indiquées dans le formulaire de réservation.

Étape 2 : Remplir les informations du passager, au moment de remplir les informations personnelles, merci de s'assurer que les noms/prénoms des voyageurs sont bien orthographiés et correspondent aux noms/prénoms indiqués sur le passeport/carte d'identité qui servira de document de voyage lors de l'embarquement. La photocopie lisible du passeport de tous les passagers est nécessaire lorsque vous décidez de payer le vol. Vous pourriez l'envoyer au contact@circuitschine.com ou au courriel de votre conseiller de voyage.

Étape 3 : Pour terminer la réservation, vous pourriez choisir de payer en ligne ou terminer la réservation sans payer le billet, notre conseiller de voyage va vous répondre en 24 heures en raison du décalage horaire avec les modes de paiement dans le mail. Cependant, on vous conseille de payer en ligne à la fois la réservation est faite pour qu'on puisse garder la réduction.

Étape 4 : Dès la réception du paiement, nous allons acheter le billet d'avion et vous donner le e-ticket par e-mail. Il suffit de faire l'enregistrement au guichet avec le passeport du passager.

Dans ces cas ci-dessous, on va vous rembourser la somme ou vous pourriez payer la différence de prix pour continuer la réservation : les billets sont vendus avant le paiement; le changement fait par la compagnie aérienne.

Prix

Le prix total indiqué en ligne ou dans notre email comprend le prix du billet d'avion, les taxes d'aéroport, la surcharge carburant (requise par les compagnies aériennes), le frais de service et la commission bancaire.

Le frais de service varie de USD5 à USD15, cela dépend à la différence de prix du billet et la demande des billets.

Le prix de bébé est de 10% du tarif plein et le billet de bébé doit être réservé avec un billet d'adulte. L'âge de bébé est moins de 24 mois au date de départ de vol, sinon il causera un frais supplémentaire.

L'enfants (moins de 12 ans) bénéficie d'une réduction de 50% du tarif plein et doit être accompagné par un adulte d'au moins 18 ans.

Paiement

Le prix total est exigé à payer pour que la réservation soit valable. Nous acceptons le paiement en ligne via PayPal et le virement bancaire. Si vous choisissez le virement bancaire, la réservation doit être faite au moins 60 jours d'avance.

Si le payeur n'est pas un passager, une photocopie claire du passeport du payeur est exigée au moment du paiement.

Le paiement total sera remboursé si le billet n'est pas disponible ou que l'annulation soit faite avant la distribution de billet.

Modification

La modification est gratuit pour les vols de la même compagnie aérienne, même destination et la même classe. Il y aura une différence de réduction. Il faut payer la différence s'il y en a.

Si la modification est faite entre les vols de différentes compagnies aériennes, on devrait annuler d'abord la réservation et racheter le billet.

Annulation

Si l'annulation est faite avant la distribution du billet d'avion, le paiement total sera remboursé.

Si on a déjà distribué le billet, on respecte la politique d'annulation de la compagnie aérienne, donc le perte peut varier selon le vol, la réduction et la type de classe. Certains billet seront non remboursable.

Nous ne prenons pas de frais pour l'annulation.

CircuitsChine n'est pas responsable de tout changement d'horaire causé par la compagnie aérienne après la distribution du billet, cependant nous allons vous l'informer. Il est fortement conseillé de reconfirmer l'horaire de vol 24 heures avant le départ.

Enregistrement

Heure de l'enregistrement Selon les règles générales des compagnies aériennes, on fait l'enregistrement au moins 2 heures avant le départ pour les vols domestiques, 3 heures avant le départ pour les vols internationaux. Le guichet sera fermé 45 minutes avant le décollage de vol.

Papier pour l'enregistrement

Les passagers doivent montrer leur papier d'identité valable (passeport ou carte d'identité) au moment de l'enregistrement. Les informations personnelles fournies au moment de réservation doivent correspondre exactement à ceux sur le passeport ou la carte d'identité. CircuitsChine n'est pas respondable de toutes les pertes causées par l'imprudence des passagers . S'il y a un renouvellement de passeport, merci de nous donner le nouveau numéro de passeport le plus tôt possible.

Pour prendre le vol pour le Tibet, un permis d'entrée au Tibet est obligatoire au moment de l'enregistrement pour tous les passagers étrangers. CircuitsChine peut aider les voyageurs à demander le permis si une réservation du circuit organisé au Tibet a été confirmée, parce que le voyage indépendant n'est pas autorisé au Tibet pour les voyageurs étrangers.

Franchise de bagages

Selon la politique de l'Administration générale de l'aviation civile de la Chine, la franchise de bagages en Chine est de 20 kg pour la classe économique, 30 kg pour la classe d'affaires et de 40 kg pour la première classe. L'excès de bagages cause un frais supplémentaire. Tous les valises doivent avoir une serrure. Le non-respect de cette règle peut entraîner le refus d'enregistrement par le personnel de l'aéroport.

Les articles interdits comprennent, mais ne se limitent pas à des articles dangereux comme des feux d'artifice, le briquet, les couteaux et les objets combustibles.